Возврат живых цветов и цветочных композиций не осуществляется, на основании статьи 25 закона «О защите прав потребителей», поскольку такие товары включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
Претензии по качеству принимаются в течение 2 часов с момента получения заказа.